Юрист рассказала, можно ли потребовать возврата денег за задержку доставки еды

Эта информация была представлена в ходе интервью с Москвой 24. Клиенту должно быть предоставлено точное время доставки, и еда должна быть доставлена в оговоренные сроки, в противном случае есть возможность отказаться от заказа, объясняя это тем, что блюдо утратило свою актуальность, особенно если оно успело остыть.

Помимо этого, важно обратить внимание на условия договора с компаниями по доставке еды, так как некоторые из них устанавливают размер неустойки за задержку. Обычно это составляет 3% от стоимости заказа за каждый час просрочки. В случае нарушения сроков доставки, потребитель имеет право требовать не только возврата денег, но и компенсации за причиненные неудобства.

Потребители имеют право на получение качественной и безопасной еды от поставщиков, подчеркнула эксперт Георгиева. Она отметила, что если в заказе обнаружены недостатки, такие как подгоревшее или непрожаренное блюдо, покупатель может сделать фото- и видеодоказательства и потребовать вернуть деньги. То же самое касается блюд с волосом или другими посторонними предметами.

"Хотя такие ситуации, когда заказ не приносят днями, случаются редко", – добавила она. Эксперт также подчеркнула, что в случае просрочки доставки товара оператор должен выплачивать пени в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день задержки в соответствии со статьей 23.1 закона "О защите прав потребителей".

При отсутствии установленных условий, оператор несет ответственность за задержку поставки товара, подчеркнула Георгиева. Важно, чтобы потребители знали свои права и умели их защищать в случае возникновения проблем с заказами.

Ранее стало известно, что средние зарплаты курьеров в Москве за год выросли на 38%. По словам экспертов, начало осени является традиционным периодом оживления бизнес-активности, и сентябрь этого года не стал исключением. В сфере курьерской доставки вакансий за месяц стало на 17% больше, а медианные предложения работодателей выросли на 1,5% (+2 тысячи рублей).

Но бывают и такие ситуации, когда человек, например, ломает зуб из-за попавшегося в еде предмета. Тогда следует сохранять все чеки на лечение, чтобы затем в суде можно было все расходы возложить на продавца, – заключила Георгиева. Это важно помнить, особенно в контексте роста затрат на медицинское обслуживание и лечение.

Кроме того, важно обращать внимание на условия страхования здоровья, так как в некоторых случаях страховая компания может возместить расходы на лечение, связанные с несчастными случаями. Поэтому владельцам страховок стоит быть внимательными к деталям и документировать все медицинские расходы.

Курьер, выполнявший доставку еды в Москве, получил щедрый чаевые в размере 100 тысяч рублей. Этот случай вызвал разногласия и обсуждения в обществе. Некоторые люди считают такую сумму чаевых несоразмерной стоимости услуги доставки, в то время как другие утверждают, что это заслуженная награда за отличное обслуживание.

Важно учитывать, что чаевые являются добровольным вознаграждением, которое клиент может дать курьеру за его работу. Это позволяет оценить качество обслуживания и выразить благодарность за проделанную работу. Однако, в случае суммы в 100 тысяч рублей, возникает вопрос о том, не является ли это излишне щедрым жестом или есть особые обстоятельства, оправдывающие такой размер чаевых.

Некоторые эксперты считают, что высокие чаевые могут быть следствием не только качественного обслуживания, но и хорошего настроения клиента, его благодарности или желания произвести впечатление. Возможно, курьер оказал какую-то дополнительную услугу или просто попал в особенно благоприятную ситуацию. В любом случае, этот случай поднимает важный вопрос о том, как оценивать и давать чаевые, чтобы они соответствовали реальной ценности услуги.