Об этом изданию Москва 24 рассказал юрист по гражданским, арбитражным и административным делам Сергей Китаев.
Ранее телеграм-канал «SHOT Проверка» сообщил, что в одном из московских ресторанов с гостей дополнительно потребовали 10% от суммы счета за размещение на веранде под зонтами в дождливую погоду. При этом о доплате клиентов предупредили только в конце обслуживания — при оформлении заказа об этом не говорили.
По мнению Китаева, такие действия ресторана являются незаконными, поскольку услуга была навязана: заранее с посетителями ее никто не согласовывал.
Иными словами, если клиент не давал согласия на конкретную дополнительную услугу, он вправе ее не оплачивать.
Кроме того, в такой ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор. Ведомство проведет проверку и установит, на каком основании заведение взимает деньги за размещение под зонтами на веранде, насколько корректно это оформляется документально и уплачиваются ли налоги с такого дополнительного сбора, отметил Китаев.
Ранее юрист Илья Русяев напомнил, что посетитель вправе не платить за блюдо, если в нем обнаружены объективные недостатки. Например, если еда имеет запах испорченности, содержит не указанные в меню ингредиенты, недоварена, недожарена или подана холодной, хотя должна быть горячей.
