Собянин: соцказначейство упростило оформление мер соцподдержки для москвичей

Он отметил, что ведомство было создано более двух лет назад с целью предоставления полного комплекса услуг в одном учреждении — от приема и обработки заявлений до присвоения льготных статусов. В основе работы лежит единая информационная система, которая позволяет быстро обрабатывать обращения граждан.

Благодаря этому сроки рассмотрения заявлений сократились до 6 рабочих дней, выплаты осуществляются в течение 2 рабочих дней, а практически все социально значимые услуги переведены в электронный формат и доступны москвичам круглосуточно.

«В прошлом году в состав Соцказначейства вошел Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение искусственного интеллекта, который выявляет ошибки и недостающие данные в заявлениях и возвращает документы на доработку в течение часа», — подчеркнул Собянин.

Кроме того, Социальное казначейство планирует распространить этот опыт на другие социальные услуги, что позволит существенно сократить сроки их обработки для жителей столицы.

Градоначальник также отметил, что дополнительно работают сервисы «Не выходя из дома» и «Говори руками».

Он подчеркнул, что московская модель предоставления социальной поддержки признана уникальной в масштабах всей России. В 2025 году для обмена опытом Соцказначейство посетили представители 73 регионов.

Ранее Собянин сообщил, что в Москве продолжается развитие системы социальной защиты, где приоритетами остаются безусловное выполнение социальных обязательств перед жителями, а также поддержка участников специальной военной операции и их семей как во время службы, так и после её завершения.