«В редких случаях этот срок может составлять 180 дней, но обычно он равен 90», — уточнила она.
По словам Ковалевской, оператор также может расторгнуть договор, если на номере в течение этого периода сохранялся отрицательный баланс. При этом считается, что инициатором расторжения является абонент.
Адвокат отметила, что после прекращения действия договора мобильный оператор обычно не передает номер другому клиенту в течение двух месяцев, что дает возможность вернуть его. В случае блокировки рекомендуется обратиться в колл-центр или посетить офис оператора лично.
Если номер был утерян и абонент понес убытки, он может претендовать на компенсацию, однако потребуется доказать вину оператора связи. Если же договор расторгнут по инициативе клиента, возврат средств не предусмотрен, добавила Ковалевская.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Игорь Балынин рассказал, как снизить расходы на мобильную связь. Для этого следует зайти в личный кабинет и проверить все подключенные услуги, отключив ненужные и забытые сервисы.
Также он рекомендовал обратить внимание на семейные тарифы, которые при подключении нескольких номеров к одному оператору обычно позволяют уменьшить общие затраты.
