Соответствующий приказ опубликован на официальном сайте суда.
В документе отмечается, что нормы, защищающие права потребителей, в том числе право на возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, должны рассматриваться как императивные, поскольку направлены на защиту потребителя как более слабой стороны договора.
Данное решение было принято по результатам рассмотрения жалобы Петра Тишкина из села Мурманской области, который столкнулся с проблемой возврата детского комбинезона, заказанного через интернет-магазин. Оказалось, что возврат был возможен только при личном посещении магазина.
До внесения соответствующих изменений потребители смогут возвращать дистанционно приобретённые товары любым удобным способом, при этом расходы на доставку и риски повреждения товара ложатся на покупателя.
Ранее сообщалось, что российское правительство ведёт переговоры с маркетплейсами о внедрении единой биометрической системы (ЕБС) для идентификации покупателей. Вице-премьер и руководитель аппарата кабинета министров Дмитрий Григоренко подчеркнул необходимость введения регуляторных правил, предусматривающих идентификацию покупателя при покупке товаров определённых категорий.
При использовании ЕБС покупатель сможет пройти идентификацию с помощью распознавания лица или отпечатка пальца.
