Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Он напомнил, что по правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства РФ № 354, электроэнергию можно отключать не более чем на 2 часа подряд. Это правило действует для домов с двумя независимыми источниками питания. Обычно такие системы есть в новых жилых комплексах или в домах с электроплитами. Если источник питания один, свет могут не отключать до 24 часов подряд.
Если электричества долго нет, нужно позвонить в диспетчерскую службу и оставить жалобу, обязательно записав номер заявки и фамилию сотрудника, который ее принял.
«Также необходимо попросить составить акт о предоставлении некачественной услуги. Если коммунальщики игнорируют просьбу, такой документ можно подписать вместе с соседями и председателем совета дома, а затем направить в УК через государственные цифровые платформы», — отметил Бондарь.
После этого в платежном документе за ЖКУ должна быть указана уменьшенная сумма за период длительной аварии, заключил эксперт.
Ранее он также напоминал, что россияне, отсутствующие в квартире более пяти календарных дней подряд, могут потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги. Однако это касается только счетов за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ, электричество и вывоз мусора.
