Соответствующая рекомендация опубликована на официальном сайте регулятора.
В частности, ЦБ рекомендует банкам предоставлять таким клиентам дополнительные меры поддержки, включая реструктуризацию кредитов и возможность полного или частичного списания задолженности. При этом важно учитывать финансовое положение заемщика, наличие у него другого жилья и степень готовности объекта ИЖС. Реструктуризация не должна негативно сказываться на кредитной истории клиента, подчеркнул регулятор.
Кроме того, кредитные организации могут самостоятельно связываться с заемщиками для выяснения необходимости дополнительной поддержки, продления сроков или изменения условий кредитования. Особое внимание ЦБ советует уделять пенсионерам, участникам спецопераций, многодетным семьям, инвалидам первой и второй групп и другим социально уязвимым категориям граждан.
Регулятор также рекомендует банкам продлевать сроки регистрации права собственности на объекты ИЖС, если от этого зависит размер процентной ставки по кредиту. Кроме того, финансовые организации могут содействовать в оперативном оформлении замены недобросовестного подрядчика.
Ранее председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина отметила рост жалоб на банки, затягивающие рассмотрение обращений клиентов, и допустила возможность введения штрафных санкций для кредитных организаций. При повторных нарушениях банки будут получать предписания и штрафы, а информация об этом будет публиковаться на сайте Центробанка.
Также рассматривается упрощение получения льготной ипотеки для пострадавших от мошеннических действий в сфере ИЖС.
