Основные жалобы касаются недоступности сервиса и личного кабинета, с общим числом более 700 жалоб от пользователей на работу приложения и веб-версии сервиса. Большинство жалоб поступило из Санкт-Петербурга и Москвы.
Кроме того, по информации из телеграм-канала "СБОЙ.РФ – Мониторинг сбоев", за последние 15 минут поступило 62 жалобы на проблемы в работе приложения "Т-Банк".
Ранее были отмечены сбои в мобильном приложении и на сайте Альфа-Банка, с общим числом жалоб более 23 тысяч за сутки. Клиенты жаловались на работу сайта и сервиса, а также на сложности при использовании мобильного приложения. Большинство жалоб поступило от жителей Тверской области, Москвы и Санкт-Петербурга.
Позже представители Роскомнадзора пояснили, что Альфа-Банк проводил технические работы, из-за чего некоторые транзакции через Систему быстрых платежей (СБП) могли не проходить.
