Сбербанк не будет прекращать обслуживание клиентов с мультивалютными счетами, сообщили в пресс-службе банка.
Письма, которые получили некоторые клиенты, касались только неактивных валютных карт с нулевым балансом, которыми владельцы давно не пользовались. Также рассылка затронула мультивалютные карты, функционал которых больше не поддерживается банком.
В Сбере подчеркнули, что средства клиентов находятся в сохранности и доступны для использования. Изменения не затрагивают активные мультивалютные и валютные счета.
«Приносим извинения, если уведомление вызвало беспокойство или было воспринято неоднозначно», — добавили в банке.
Ранее СМИ сообщали, что Сбер якобы прекратит обслуживание валютных и мультивалютных карт Visa и Mastercard с 1 сентября. Утверждалось, что банк призвал клиентов закрыть счет карты и перевести остаток на сберегательный счет.
