Федеральная служба по надзору в сфере транспорта проводит мониторинг в связи с жалобами пассажиров и публикациями в СМИ о массовых задержках багажа.
Инспекторы начали проверку соблюдения перевозчиками и аэропортом требований законодательства по защите прав пассажиров. В настоящее время персонал аэропорта принимает все необходимые меры для устранения последствий сбоев.
По информации ведомства, первопричиной инцидента стали экстремальные погодные условия, которые повлияли на выполнение рейсов и логистику аэропорта. Вечером 8 января Москву накрыл сильный снегопад, а к утру 10 января высота снежного покрова может превысить 30 сантиметров.
Из-за непогоды службы аэропорта переведены в усиленный режим работы. На данный момент задержано более 55 рейсов и отменено почти 30, однако массового скопления пассажиров в терминалах не наблюдается.
Синоптики призывают москвичей ориентироваться на данные метеорологических служб.
