В течение последних суток около 700 человек сообщили о трудностях при входе в приложение, а также часть пользователей не смогла попасть в личный кабинет. Наибольшее количество жалоб поступило с 12:00 до 13:00 по московскому времени.
Большинство обращений поступило от жителей Брянской, Новгородской, Тульской, Ивановской и Воронежской областей, на каждый из которых пришлось по 4% от общего числа жалоб за сутки.
Ранее похожие проблемы наблюдались у пользователей музыкального стримингового сервиса Spotify. Основные жалобы касались работы мобильного приложения, сайта, воспроизведения музыки и соединения с сервером. Максимальное число обращений — около 1,5 тысячи — поступило от пользователей из США, а также значительное количество жалоб было зарегистрировано в Канаде, Великобритании, Нидерландах, Германии и других странах.
