Авиакомпания «Россия» внесла изменения в расписание рейсов из-за действующих ограничений в аэропортах Внуково и Шереметьево, сообщили в пресс-службе перевозчика.
В компании уточнили, что часть рейсов была перенесена или отменена. Информация об этом доводится до пассажиров по контактам, указанным при покупке билетов.
Пассажиров отмененных рейсов попросили не приезжать в аэропорт: оформить возврат или обмен билетов можно дистанционно. Если билет был приобретен у агента, обращаться нужно по месту покупки.
Возврат и обмен доступны в чат-боте на сайте авиакомпании и в разделе «Управление бронированием». Сейчас, как отметили в «России», все службы работают в усиленном режиме, помогая пассажирам.
Кроме того, из-за временных ограничений в Домодедово и других аэропортах московского авиаузла корректирует расписание и S7. В пресс-службе сообщили, что полеты возобновятся после снятия ограничений.
Пассажиров призвали заранее проверять статус рейса на сайте авиакомпании. В случае отмены клиенты получат SMS, письмо на электронную почту или уведомление в мобильном приложении.
Ранее о корректировке расписания также сообщила авиакомпания «Аэрофлот». В Шереметьево усилена работа всех служб перевозчика, идет переоформление билетов.
Для удобства в терминалах размещены стенды с QR-кодами и ссылками на сайт, где можно найти дополнительную информацию. Также сотрудники компании помогают пассажирам рейсов, направленных на запасные аэродромы.
Напомним, временные ограничения на полеты действуют в аэропортах Жуковский, Домодедово, Внуково и Шереметьево. Для обеспечения безопасности там не принимают и не выпускают воздушные суда.
