Пункты выдачи посылок СДЭК возобновят работу не позднее 29 мая

Об этом сообщается в официальном телеграм-канале компании. В сообщении подчеркивается, что все посылки находятся в безопасности, и предпринимаются все усилия для их оперативной доставки. Представители пресс-службы выразили благодарность за понимание и поддержку со стороны клиентов, обещая предотвращать подобные ситуации в будущем. Сбой в работе СДЭК был обнаружен 26 мая, что привело к приостановке приема и выдачи посылок для избежания ошибок вручную обрабатываемых заказов. Директор по коммуникациям Михаил Берггрен подчеркнул, что отделения компании остаются открытыми для информирования клиентов и предотвращения паники. Технический сбой повлиял на работу приложения и сайта СДЭК, из-за чего обслуживание, включая выдачу и отправку посылок, до сих пор не восстановлено. Компания приносит извинения всем клиентам за доставленные неудобства и заверяет, что все посылки находятся в безопасности и будут отправлены как можно скорее после устранения проблемы с техническим сбоем. Позже международная хакерская группа Head Mare заявила о своей причастности к сбоям в работе СДЭК, утверждая, что использовала вирус-шифровальщик для блокировки доступа к базе данных компании.