Диппредставительство уже установило контакт с пассажирами судна. Кроме того, для оказания помощи в урегулировании ситуации были активированы связи в провинции Огненная земля, где ожидается прибытие судна 1 декабря.
В настоящее время в посольстве происходит разбор сути претензий российских граждан, часть из которых заявили о начале голодовки. Представители посольства также установили контакт с компанией, ответственной за организацию круиза, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего.В связи с инцидентом на корабле SH Diana, дипмиссия подтвердила, что все бортовые системы функционируют нормально, и ситуация на борту находится под контролем экипажа и береговых служб. Однако российские туристы, путешествующие на этом судне, обратились с просьбой к руководству Swan Hellenic о возврате полной стоимости тура в Антарктиду. "Мы уверены, что корабль покинул порт уже имея неисправности, что поставило под угрозу наши жизни", - заявили туристы. Они утверждают, что вместо запланированного круиза с 17 остановками в Антарктиде, им пришлось ограничиться всего тремя короткими высадками и 20 днями на судне с неисправной стабилизацией, проблемами укачки и отсутствием развлечений. Этот инцидент вызвал серьезные вопросы о безопасности пассажиров на круизных судах и организации путешествий в экстремальных условиях. Важно, чтобы компании, предоставляющие туристические услуги, не только обеспечивали комфорт и развлечения, но и гарантировали безопасность и исправное состояние своих судов.В связи с отказом компании Swan Hellenic возместить полную сумму за отмененный круиз, пассажиры выразили недовольство и требовали вернуть им все деньги. "За это вы хотите удержать половину денег. Если вы считаете, что это справедливо, мы готовы это оспаривать. Верните деньги", – заявили пассажиры. 29 ноября стало известно, что более 170 пассажиров, включая россиян, оказались в затруднительном положении на круизном лайнере SH Diana в Антарктике из-за поломки винта. Капитан судна объявил, что планируемая поездка на Антарктиду не состоится из-за технической неисправности.Пассажиры, ожидавшие незабываемого путешествия, были разочарованы и возмущены решением компании Swan Hellenic предложить им лишь частичное возмещение или кредит на будущий круиз.Российские туристы, путешествующие на лайнере, решили прекратить прием пищи из-за недовольства условиями на борту. Они выразили свое недовольство тем, что изначально планировали совершить 15 выходов на сушу в рамках круиза, но смогли это сделать лишь 3 раза. В результате, пассажиры решили прекратить питание в знак протеста. По словам одной из туристок, лайнер все еще продолжает свое плавание, однако не в направлении Антарктиды, а в сторону Аргентины, так как судно не может пристать к исходной конечной точке.© 2014-2024 Информационный портал «antmsk.ru». Настоящий ресурс может содержать материалы 18+. Использование материалов издания - как вам угодно, никаких претензий со стороны нашего СМИ не будет. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов публикаций. Контакты редакции: +7 (495) 765-41-64, info@rim.media