Представитель авиакомпании сообщил, что пассажиры находятся в зоне международных авиалиний и имеют доступ к магазину Duty Free, но их банковские карты не работают в российской системе. Некоторые пассажиры вынуждены расплачиваться наличными в валюте, а магазины, возможно, предоставляют сдачу в рублях.
Также было отмечено, что половина пассажиров Air India оказались вегетарианцами, для них готовят специальное питание. Часть еды предоставляет аэропорт, а часть - компания "Streamline", занимающаяся обслуживанием полетов.
Boeing совершил экстренную посадку в Красноярске вечером 18 июля из-за сработавшей сигнализации в багажном отсеке. Сотрудники МЧС Красноярского края не выявили повреждений на самолете и не обнаружили возгораний. После посадки 252 пассажиров были эвакуированы в здание аэропорта без необходимости медицинской помощи.
Это уже вторая экстренная посадка рейса Air India на территории России за год. Ранее, 6 июня 2023 года, Boeing 777-200 LR, летевший из Дели в Сан-Франциско, совершил экстренную посадку в Магадане из-за неисправности двигателя. Пассажиры продолжили свой перелет после пересадки на резервный борт Air India спустя 39 часов ожидания.
