Новая версия цифрового помощника "Москва" появилась на mos.ru

Новый помощник способен в режиме реального времени распознавать письменные и голосовые команды.

Цифровой ассистент основан на технологиях искусственного интеллекта (ИИ), обученного на базе знаний, включающей более 7,7 тысячи тем о городе и запросов пользователей. При этом уровень доверия москвичей к ИИ растет: на сегодняшний день 88% жителей столицы хотя бы один раз воспользовались чат-ботом для получения услуг, тогда как в 2025 году этот показатель составлял всего 73%.

ИИ-ассистент предоставляет широкий спектр услуг, включая просмотр расписания ребенка в школе, отслеживание статуса заявлений, поданных через центры «Мои документы», а также поиск информации о новых закупках на портале поставщиков.

Для использования цифрового помощника достаточно нажать на специальный значок в правом нижнем углу экрана, который присутствует на всех страницах портала, кроме главной, либо открыть приложение «Моя Москва».

Ранее чат-бот Александра был запущен в национальном мессенджере MAX, где теперь пользователи могут получать всю необходимую информацию о транспорте. Ассистент запоминает контекст диалога и способен отвечать даже на нестандартные вопросы.