Ведущими выступили журналисты Первого канала и ВГТРК — Екатерина Березовская и Павел Зарубин.
В этом году россияне направили почти 3 миллиона вопросов. В число пяти регионов с наибольшим количеством обращений вошли Москва, Санкт-Петербург, Кубань, Ростовская и Свердловская области.
Большинство звонков в call-центр программы касались социальных проблем. Также граждане обращались по вопросам дорожной инфраструктуры, жилищно-коммунального хозяйства или звонили, чтобы выразить благодарность президенту.
Для сбора вопросов Кремль использовал технологии искусственного интеллекта, что позволило оперативно передать главе государства широкий спектр общественных мнений.
Прием обращений продолжается до завершения прямой линии. Вопросы принимаются через специальное мобильное приложение, СМС и ММС по номерам 0-40-40 и 8 (800) 200-40-40, а также на сайте москва-путину.рф. Отправить вопросы в текстовом или видеоформате можно через социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также с помощью чат-бота в мессенджере МАХ.
