За летний сезон в метро было забыто более 16 тысяч вещей, из которых почти 3 тысячи были возвращены их владельцам. Чаще всего потерянные предметы оставались на станциях Большой кольцевой, Таганско-Краснопресненской и Арбатско-Покровской веток.
Пресс-служба отметила, что с начала года на склады забытых вещей поступило более 42 тысяч предметов, из которых около 7 тысяч были возвращены их владельцам. Представители метрополитена подчеркнули, что сервис по поиску и возврату утраченных вещей работает ежедневно и помогает тысячам пассажиров.
Чтобы вернуть потерянные вещи, гражданам необходимо обратиться в контакт-центр "Московский транспорт" по телефону 3210 или через приложение "Метро Москвы". В случае утери предмета в метро, пассажир может обратиться за помощью к персоналу станции или вагона, а также связаться с машинистом по системе "пассажир–машинист".
Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что станции "Тютчевская", "Генерала Тюленева", "Университет Дружбы Народов" и "Новаторская" за время своего существования приняли 13,5 миллиона поездок. Также он отметил, что на Троицкую ветку были выпущены поезда нового поколения "Москва-2024" с улучшенными системами кондиционирования, широкими дверями и удобными межвагонными переходами.
