На борту находилось 300 пассажиров, исходное назначение лайнера было из США в Индию с прибытием через 14 часов. Однако спустя 10 часов полета стало известно, что из 12 туалетов работает только один, находящийся в бизнес-классе. В связи с этим командир принял решение вернуться обратно в США.
Этот инцидент вызвал негодование. Эксперты отметили, что он свидетельствует о проблемах в обслуживании. Ранее самолеты, перевозившие вооружение для Украины, также были развернуты в воздухе после приказа о приостановке военной помощи. Решение о приостановке было принято в период активной переброски техники на Украину со стороны США.
В начале марта самолет, следовавший из Москвы в Анталью, вернулся обратно во Внуково после разворота над Минеральными Водами. Пассажиры делились фотографиями из салона и сообщали, что им не разрешали покинуть борт. Также около 50 пассажиров не смогли вылететь из Тбилиси в Москву на рейсе Red Wings.
