Кабмин внес в Госдуму проект о поддержке "Почты России"

Инициатива направлена не только на развитие самой почтовой сети, но и на расширение перечня услуг, которые можно получить через отделения почты. Об этом сообщается на официальном сайте Минцифры.

Согласно документу, «Почта России» получит возможность принимать и доставлять заявления на предоставление государственных и муниципальных услуг, а также передавать гражданам результаты их рассмотрения. Это особенно важно для жителей малых городов, сельских территорий и отдаленных населенных пунктов, где доступ к ведомствам и МФЦ может быть ограничен. Благодаря нововведениям люди смогут оформлять необходимые документы и получать ответы без обязательного личного визита в государственные органы.

Кроме того, законопроект предусматривает освобождение «Почты России» от банковской комиссии при приеме электронных платежей за жилищно-коммунальные услуги. В Минцифры отмечают, что это позволит сделать оплату почтовых услуг более прозрачной и избавит граждан от скрытых дополнительных расходов. В результате обслуживание должно стать не только удобнее, но и финансово выгоднее для населения.

Таким образом, предлагаемые изменения нацелены на то, чтобы повысить качество почтового обслуживания, расширить доступ к государственным сервисам и упростить повседневные процедуры для миллионов россиян.

В последние годы цифровизация почтовых и сопутствующих сервисов становится одним из ключевых направлений развития сферы связи и документооборота. Это позволяет ускорять доставку, снижать издержки и делать услуги более удобными как для обычных граждан, так и для бизнеса.

Для обработки и доставки посылок «Почта России» сможет привлекать юридические лица, а также использовать технологии искусственного интеллекта, чтобы повысить скорость и качество обслуживания. Кроме того, графики работы почтовых отделений будут пересмотрены с учетом реальной нагрузки, а также потребностей местных жителей, чтобы отделения работали более эффективно и были удобнее для клиентов.

Как отмечают в ведомстве, граждане и организации смогут официально обмениваться юридически значимыми документами в цифровом формате. Помимо этого, для физических и юридических лиц планируется создать цифровые почтовые ящики, через которые можно будет направлять важные юридически значимые сообщения.

Отдельное внимание уделяется и сфере жилищно-коммунальных платежей. Через портал «Госуслуги» могут начать направляться платежные документы за жилье, причем эта услуга будет бесплатной. При этом для пенсионеров и других льготных категорий граждан сохранится возможность получать такие документы и в бумажном виде, что позволит учитывать интересы тех, кто предпочитает традиционный формат.

В целом новые меры направлены на то, чтобы сделать почтовые и цифровые сервисы более современными, удобными и доступными для всех категорий пользователей.

В последние годы вопросы качества почтового обслуживания и защиты жителей многоквартирных домов от навязчивой корреспонденции становятся все более актуальными. Особенно это касается абонентских почтовых ящиков и почтовых шкафов, которые ежедневно используются для доставки важных уведомлений, квитанций и писем.

Более того, использовать абонентские почтовые ящики и шкафы в многоквартирных домах смогут не только «Почта России», но и управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, а также структуры, которые будут выбраны общим собранием собственников. Такая мера позволит упорядочить доступ к почтовой инфраструктуре и сделать доставку официальной корреспонденции более прозрачной и контролируемой.

В результате жильцы смогут реже сталкиваться со спамом и нежелательной рекламой от посторонних компаний, отметили в Минцифры. Предполагается, что новые правила помогут защитить почтовые ящики от массовой рассылки коммерческих листовок и сохранят их для действительно нужной информации — извещений, счетов и другой важной документации.

Кроме того, законопроект о поддержке «Почты России» был доработан на площадке аппарата правительства с учетом предложений бизнеса и профильных ведомств. При подготовке документа учитывались как интересы потребителей, так и необходимость обеспечить стабильную работу почтовой системы в целом.

В нынешней редакции законопроекта особый акцент сделан на повышении устойчивости почтовой инфраструктуры и сохранении доступности универсальных почтовых и социальных услуг для граждан России, пояснил вице-премьер — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко. По его словам, задача состоит не только в поддержке самой компании, но и в том, чтобы жители даже в отдаленных и малонаселенных территориях продолжали получать необходимые почтовые услуги без перебоев.

Ранее Россия и США возобновили почтовый импорт, что стало важным шагом для восстановления международного обмена отправлениями между двумя странами. На фоне изменений в таможенном регулировании и новых требований к оформлению посылок логистическим операторам пришлось адаптировать свои процессы к обновленным правилам.

В августе 2025 года «Почта России» приостанавливала доставку отправлений в Соединенные Штаты. Причиной этого решения стала отмена беспошлинного режима, а также отсутствие четко прописанной и понятной процедуры уплаты соответствующих пошлин. Такая неопределенность создала дополнительные риски как для отправителей, так и для почтового оператора, поскольку без ясного механизма оформления невозможно было гарантировать корректную и своевременную доставку.

Позднее ситуация начала постепенно меняться, и в ноябре того же года отправка посылок в США была восстановлена, но только в трех категориях: «Документы», «Подарок» и «Коммерческий образец». Это означало частичное возвращение почтового обмена, при котором пока допускаются лишь отдельные виды отправлений, не требующие сложного таможенного оформления. Таким образом, возобновление доставки стало ограниченным, но все же значимым сигналом о постепенной нормализации почтовых связей между Россией и США.