ИИ-модель Claude впервые уволила сотрудника магазина в Сан-Франциско

14.08.2026 22:04

В одном из таких экспериментов ИИ, которому доверили управление розничным магазином в Сан-Франциско, впервые принял решение об увольнении сотрудника.

Как сообщает портал Time со ссылкой на исследовательскую компанию Andon Labs, эксперимент начался в марте. В роли управляющего магазином Andon Market выступила модель Claude, разработанная компанией Anthropic. Исследователи хотели проверить, может ли ИИ-агент не просто выполнять отдельные поручения, а самостоятельно вести бизнес, принимать управленческие решения и влиять на работу реального предприятия. Такой формат позволял оценить, насколько подобные системы готовы к более сложным экономическим и организационным задачам.

В ходе эксперимента выяснилось, что один из работников систематически нарушал график: он опоздал на 17 из 23 смен. Однако, по словам Andon Labs, искусственный интеллект довольно долго не распознавал эту повторяющуюся проблему и не сразу связал её с результатами работы сотрудника. Более того, составленное ИИ руководство для персонала в какой-то момент «исчезло» из ограниченной рабочей памяти модели, что осложнило управление процессами и отслеживание правил.

Этот случай стал наглядным примером того, как ИИ уже начинает брать на себя не только технические, но и кадровые решения. В то же время он показал и слабые стороны подобных систем: несмотря на способность анализировать данные и действовать автономно, они всё ещё могут терять контекст, упускать важные закономерности и нуждаются в контроле со стороны человека.

Переписанный текст:

Решение об увольнении не было полностью самостоятельным, как признал генеральный директор Andon Labs Лукас Петерссон. По его словам, сначала один из сотрудников компании попросил Claude «найти» забытое руководство и разобраться в сложившейся ситуации. На первом этапе модель предложила ограничиться официальным предупреждением, не переходя к более жёстким мерам. Иными словами, ИИ сначала проявил осторожность и не спешил принимать радикальные кадровые решения. Лишь после уточняющего вопроса со стороны представителя Andon о том, действительно ли этот работник подходит для своей должности, Claude изменил позицию и решил уволить сотрудника.

Этот случай показывает, что даже современные языковые модели могут сильно зависеть от формулировки запроса и дополнительного контекста. В подобных ситуациях итоговое решение нередко формируется не сразу, а в процессе диалога между человеком и ИИ, который последовательно уточняет обстоятельства. При этом важно учитывать, что такие системы не обладают собственным пониманием ответственности в человеческом смысле и действуют в рамках заданных инструкций и подсказок.

Отмечается, что в целом Claude вел себя как довольно снисходительный руководитель: ранее он даже призывал сотрудников не переживать из-за опозданий и относился к рабочим нарушениям без излишней строгости.

Как отмечает издание, проведённый эксперимент пока не подтвердил, что искусственный интеллект способен управлять бизнесом лучше человека. Напротив, результаты показали, что в реальных условиях ИИ может допускать ошибки, которые приводят к заметным финансовым потерям. В марте магазин получил стартовый капитал в 100 тысяч долларов, однако уже через пять месяцев сумма на счету уменьшилась примерно до 61 тысячи долларов. Исследователи считают, что среди причин неудачи могли быть слишком мягкий стиль управления и спорные коммерческие решения, принятые Claude.

Этот случай наглядно показывает, что даже продвинутые нейросети пока не всегда способны учитывать все риски, связанные с финансами, спросом, логистикой и поведением покупателей. Управление бизнесом требует не только анализа данных, но и гибкости, опыта, интуиции и умения быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства. Поэтому идея полностью доверить компании искусственному интеллекту пока вызывает серьёзные сомнения.

Ранее в Китае произошёл другой инцидент, связанный с использованием ИИ и его рекомендаций. Мужчина, много лет страдавший от лишнего веса из-за малоподвижной работы, решил обратиться к нейросети за помощью. Он попросил составить программу тренировок и план питания, рассчитывая безопасно похудеть и улучшить здоровье.

Однако такой подход может быть опасен, если человек без проверки следует советам системы, не учитывающей индивидуальные особенности организма. В результате пользователь оказался в реанимации, что стало ещё одним напоминанием о том, что советы искусственного интеллекта, особенно в вопросах здоровья, нельзя воспринимать как полноценную замену консультации врача или специалиста.

Следование советам искусственного интеллекта может казаться быстрым и удобным способом добиться результата, особенно если речь идёт о снижении веса. Однако даже самые впечатляющие цифры на весах не всегда означают, что организм справляется с нагрузкой без последствий. В таких случаях внешне заметный прогресс нередко сопровождается серьёзным внутренним истощением.

По данным, пациент, ориентируясь на рекомендации ИИ, смог сбросить 18 килограммов всего за 45 дней. На первый взгляд это выглядело как успешный и быстрый результат, но спустя некоторое время состояние мужчины резко ухудшилось: в один из дней он потерял сознание и впал в кому. После этого его срочно доставили в больницу, где медики начали экстренное обследование и лечение.

Врачи установили, что у похудевшего развился синдром полиорганной недостаточности — тяжёлое состояние, при котором нарушается работа сразу нескольких жизненно важных органов. Специалисты отметили, что на его иммунитет и общее состояние организма негативно повлияли сразу несколько факторов: хронический недосып, слишком скудный рацион и чрезмерные физические нагрузки. Всё это вместе могло привести к критическому истощению, обезвоживанию и серьёзному сбою в работе внутренних систем.

Этот случай ещё раз показывает, что любые программы по снижению веса должны строиться с учётом реальных потребностей организма и под контролем специалистов. Резкое похудение, особенно без медицинского наблюдения, способно нанести куда больший вред, чем лишний вес. Поэтому перед тем как следовать советам нейросетей или других онлайн-источников, важно оценивать их безопасность и консультироваться с врачами.