Более 90 тысяч обращений в сфере имущества обработали в Москве за 9 месяцев

Более 70% запросов поступили через портал mos.ru, отметил заммэра Москвы по градостроительной политике и строительству Владимир Ефимов. Электронный формат услуг позволяет проводить онлайн запросы на документы, заключать сделки купли-продажи и аренды. Каждый день специалисты обрабатывают около 500 заявок.

Следует отметить, что общее количество обращений за госуслугами в 2025 году превысило 90,6 тысячи, причем около 65,8 тысячи заявок были поданы удаленно. Это говорит о том, что электронный формат обращения за услугами становится все более популярным среди физических и юридических лиц. Возможность получить госуслуги онлайн значительно упрощает процесс взаимодействия с органами власти и экономит время клиентов.

Важно отметить, что использование цифровых технологий в сфере земельно-имущественных отношений способствует повышению эффективности и прозрачности процессов. Благодаря онлайн-сервисам граждане и компании могут быстро получить необходимые документы и провести сделки, не тратя время на посещение офисов и ожидание в очередях.

Департамент городского имущества столицы предоставляет широкий спектр государственных услуг в области недвижимости и земли, включая 21 сервис. Основная цель департамента - обеспечить максимальный комфорт при получении государственных услуг. Большинство предоставляемых услуг доступно в электронном формате и ориентировано на юридические лица.

Важно отметить, что в жилищной сфере для жителей Москвы доступно 7 государственных услуг, причем большинство из них используют физические лица. Из этих услуг 2 можно получить исключительно онлайн через портал mos.ru, в то время как остальные 5 доступны как в цифровом, так и в традиционном бумажном формате.

Екатерина Соловьева, министр правительства Москвы и руководитель департамента городского имущества, поделилась: "Наша работа направлена на анализ обратной связи от наших клиентов - как физических, так и юридических лиц, и на постоянную оптимизацию внутренних процессов. Мы стремимся сделать процедуру получения государственных услуг максимально удобной и эффективной для всех категорий населения".

В настоящее время наибольшим спросом пользуется предоставление информации о правах на жилье, зарегистрированных до 1998 года, что подтверждается более чем 18 тысячами обращений. Согласно установленному сроку в 14 дней, большинство заявителей получают необходимые сведения уже в течение получаса. Однако, как отметила Соловьева, это возможно лишь при условии обращения в рабочие часы и предоставлении всех требуемых документов.

Интерес к услуге по заключению договоров социального найма также значительно возрос, с общим числом обращений более 16 тысяч. Эта услуга объединила две ранее доступные только в письменной форме процедуры, что сделало ее более удобной для граждан.

Совместно с департаментом информационных технологий и ГКУ "Новые технологии управления" департамент городского имущества Москвы ведет работу по созданию и модернизации электронных госуслуг. Эта инициатива призвана упростить жизнь жителям столицы и улучшить доступ к государственным услугам.

Услуга соцнайма, которая особенно актуальна для москвичей, проживающих в квартирах по старым советским ордерам, играет важную роль в процессе приватизации жилья или внесения изменений в жилищные документы. Это необходимый шаг, который облегчает последующие процедуры и обеспечивает законность владения жильем.

На третьем месте по популярности среди горожан – адресация объектов недвижимости, срок предоставления которой благодаря цифровизации сократился с 45 до 5 рабочих дней. За последние 9 месяцев по этой услуге было подано почти 13,6 тысячи заявок, что свидетельствует о ее значимости и востребованности среди населения.

В рамках национального проекта "Цифровая трансформация" и московской городской программы "Цифровое государственное управление" активно внедряются меры по развитию инфраструктуры электронного правительства и предоставлению гражданам широкого спектра социально значимых услуг в цифровом формате. Это направление становится все более востребованным в современном обществе, где цифровизация играет ключевую роль в повышении эффективности государственного управления и обеспечении удобства для граждан.

Как отмечалось ранее, более 470 жителей двух пятиэтажных домов в районе Нагатино-Садовники начали процесс переезда в новостройку по адресу Варшавское шоссе, дом 47/2. Представитель муниципальных властей, Ефимов, подчеркнул, что это уже второй жилой комплекс, выделенный для участников программы реновации в данном районе. Этот шаг направлен на улучшение жилищных условий граждан и обновление жилой инфраструктуры города.

Новые дома, предоставленные жителям в рамках реновации, оборудованы современными системами управления и коммуникаций, что способствует повышению комфорта и безопасности проживающих. Это является еще одним шагом в цифровой трансформации города и создает благоприятные условия для развития цифрового государственного управления.

Для более глубокого понимания темы, рекомендуется обратить внимание на дополнительные материалы.

Подобные исследования позволяют лучше понять суть проблемы и найти наиболее эффективные решения.

Читайте также: изучение дополнительных материалов поможет расширить кругозор и углубить знания по данной теме.