Согласно информации пресс-службы перевозчика, опубликованной ТАСС, для выполнения этого рейса не использовался самолёт, который ранее вернулся в Фукуоку из-за хлопков в двигателе. В компании категорически опровергли сообщения о том, что для рейса был задействован борт, выполнявший 27 февраля рейс из Фукуоки в Казань и вынужденный вернуться из-за проблем с двигателем.
Представители Azur Air отметили, что на рейс ZF-2801 был назначен другой самолёт Boeing 767, а лайнер, предназначенный для рейса в Казань, по-прежнему находится в аэропорту японского города. Ранее в телеграм-канале Baza появилась информация о возгорании двигателя самолёта при взлёте из Внуково, после чего Azur Air якобы изменила расписание и временно вывела из эксплуатации один из Boeing 767.
Причиной возврата самолёта рейса Фукуока – Казань называют попадание постороннего предмета в двигатель, в связи с чем рассматривается возможность его замены. В настоящее время Ространснадзор проводит проверку деятельности Azur Air из-за многочисленных нарушений, включая систематические задержки рейсов и нарушения прав пассажиров, в том числе связанные с возвратом денежных средств.
В ходе проверки инспекторы изучают техническую и эксплуатационную документацию, оценивают квалификацию летного и технического персонала, проверяют состояние воздушных судов и анализируют статистику рейсов за последнее время. Ожидается, что проверка продлится до 5 марта.
